Recrutement

Recrutement d'un(e) assistant(e) manager hébergement et une réceptionniste

Publier par : Synergie plus

Catégorie : Recrutement.

Publiée le : 2026-02-23

Description de l'annonce:

📢 RECRUTEMENT – ASSISTANT(E) MANAGER HÉBERGEMENT & RÉCEPTIONNISTE

ASSISTANT(E) MANAGER HÉBERGEMENT
🎯 Mission :
Assister la Responsable Hébergement dans les tâches suivantes :
Superviser la réception et le housekeeping
Organiser les plannings du personnel
Contrôler la propreté des chambres et espaces communs
Vérifier les check-in et check-out
Gérer les demandes spéciales des clients
S’assurer du respect des consignes
Encadrer et motiver les équipes
Évaluer les performances du personnel
Suivre et optimiser le taux d’occupation
Analyser les performances du service
Établir des rapports hebdomadaires et mensuels
Contrôler les stocks (linge, produits d’entretien, etc.)
Veiller à la bonne facturation
Contrôler les pertes et casses
Gérer les plaintes et assurer le suivi satisfaction
Participer à la fidélisation de la clientèle
✅ Profil recherché :
Formation en hôtellerie ou management, expérience requise, sens du leadership, rigueur et orientation client.
Maîtrise de l'anglais (Obligatoire) 
📍 Poste basé à Cotonou

RÉCEPTIONNISTE

🎯 Missions :
Accueillir et orienter les clients avec courtoisie
Effectuer les check-in et check-out
Gérer les réservations (physiques, téléphoniques et en ligne)
Répondre aux appels et messages
Assurer la facturation et les encaissements
Traiter les demandes et réclamations des clients
Veiller à la bonne image et à la satisfaction de la clientèle

✅ Profil recherché :
Formation en hôtellerie ou expérience à un poste similaire
Bonne présentation et excellente communication
Maîtrise de l’outil informatique
Sens du service client et capacité à travailler sous pression
Maîtrise de l'anglais (obligatoire) 
Disponible, organisée et rigoureuse
📍 Poste basé à Cotonou
📩  Dossier à déposer en présentiel, CV + photo complète

Contact : 0152518484
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NB : Ne payez jamais pour un recrutement

NB : Soyez vigilant ! Demandez au recruteur le lieu exact de l'entretien et informez un proche avant de vous rendre à un entretien

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