Recrutement d'une caissière, un(e) responsable RH
Description de l'annonce:
AVIS DE RECRUTEMENT
– CAISSIÈRE
– RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES
– RESPONSABLE QUALITÉ
– GOUVERNANT CHEF DES VALETS
CAISSIÈRE
Un établissement de référence dans l'hôtellerie haut de gamme à Cotonou recrute une caissière pour renforcer son équipe.
Poste : Caissière
Service : Administration
Lieu : Cotonou
MISSIONS PRINCIPALES
- Accueillir et enregistrer les règlements des clients (espèces, cartes bancaires, mobile money, virements)
- Gérer la caisse : ouverture, encaissements, arrêtés journaliers et remise des fonds
- Assurer les encaissements des différents points de vente
- Rédiger les rapports de caisse et signaler tout écart
- Répondre aux rapports de contrôles des contrôleurs
PROFIL RECHERCHÉ
- Diplôme (BAC+2 ou 3) en comptabilité, gestion, finance ou équivalent
- Expérience minimale de 3 ans à un poste similaire, de préférence en hôtellerie ou restauration
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de caisse
- Rigueur, honnêteté irréprochable, sens des responsabilités
- Excellente présentation
- Bonne expression en français
- Être âgée d'au moins 30 ans au 01/01/2026
📩 DÉPÔT DES CANDIDATURES
Pièces à fournir : lettre de motivation adressée à la Direction, CV détaillé, copies des diplômes et attestations de travail, pièce d'identité en cours de validité, casier judiciaire (moins de 3 mois).
Par email : recruextcot26@gmail.com, en précisant « Candidature Caissière » en objet
⏰ Date limite de dépôt : 20/10/2026
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
📢 AVIS DE RECRUTEMENT
RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES
Un établissement hôtelier à Cotonou recrute un(e) Responsable des Ressources Humaines pour piloter sa politique RH.
Poste : Responsable des Ressources Humaines
Lieu : Cotonou
MISSIONS PRINCIPALES
- Piloter la politique RH de l'établissement en cohérence avec la stratégie de l'hôtel
- Élaborer et mettre en œuvre le plan de formation
- Veiller au respect du droit du travail et du règlement intérieur
- Gérer les relations sociales, prévenir et traiter les conflits
- Assurer le suivi des performances, les entretiens d'évaluation et la gestion des plannings en lien avec les chefs de service
- Développer la marque employeur et la motivation des équipes
- Garantir l'hygiène, la santé et la sécurité au travail
PROFIL RECHERCHÉ
- Diplôme (BAC+3 à BAC+5) en gestion des ressources humaines, droit social ou équivalent
- Expérience minimale de 5 ans dans un poste RH, dont 2 ans à un poste de responsabilité, idéalement dans l'hôtellerie
- Solide connaissance de la législation du travail et de la paie
- Leadership, sens de l'écoute, diplomatie et discrétion
- Capacité d'organisation, de médiation et de prise de décision
- Maîtrise des outils bureautiques
- Être âgée d'au moins 30 ans au 01/01/2026
📩 DÉPÔT DES CANDIDATURES
Pièces à fournir : lettre de motivation adressée à la Direction, CV détaillé, copies des diplômes et attestations de travail, pièce d'identité en cours de validité.
Par email : recruextcot26@gmail.com, en précisant « Candidature Responsable RH » en objet
⏰ Date limite de dépôt : 20/10/2026
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
📢 APPEL À CANDIDATURES
RESPONSABLE QUALITÉ
Un établissement à Cotonou lance un appel à candidatures pour une mission de Responsable Qualité, en contrat de prestation de services basé sur les résultats.
Mission : Responsable Qualité (prestataire)
Type de contrat : Prestation de services basée sur les résultats
Lieu : Cotonou
NATURE DE LA MISSION
Piloter la démarche qualité de l'établissement et l'amener au niveau d'exigence du standard 4 étoiles, selon des objectifs mesurables définis au contrat.
LIVRABLES ATTENDUS
- Diagnostic initial de la qualité de service de tous les départements (hébergement, restauration, entretien, réception)
- Manuel de standards de service, élaboré et validé par la Direction
- Programme d'audits internes réguliers, avec rapports et plans d'actions correctives
- Plan de mise en conformité hygiène, sécurité alimentaire (HACCP) et normes de classement
- Sessions de sensibilisation et de formation des équipes aux standards de service
- Tableau de bord qualité et reporting mensuel à la Direction
- Préparation aux audits externes, certifications et contrôles officiels
OBJECTIFS DE PERFORMANCE
- Satisfaction client : note moyenne ≥ 8,5/10 (ou +1 point par rapport au départ)
- Avis en ligne : ≥ 4,3/5 sur Google, ≥ 8,5/10 sur Booking.com, ≥ 4/5 sur TripAdvisor
- Conformité aux audits internes : ≥ 92 % sur la grille de standards, sans point critique (hygiène, sécurité)
- Réclamations : −40 % par rapport au départ, avec 90 % traitées en 48 h
- Classement : maintien du classement 4 étoiles
PROFIL RECHERCHÉ
- Consultant indépendant disposant d'un statut légal d'exercice (numéro d'identification fiscale)
- Diplôme (BAC+3 à BAC+5) en management de la qualité, hôtellerie-restauration ou équivalent
- Expérience avérée (minimum 3 ans) en missions qualité, idéalement en hôtellerie de standing, avec références vérifiables
- Maîtrise des référentiels ISO 9001, HACCP et des normes de classement hôtelier
- Capacité à atteindre des résultats mesurables et à en rendre compte
- Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et aptitude à conduire le changement
DOSSIER DE CANDIDATURE
- Lettre de candidature adressée à la Direction
- Offre technique : méthodologie, calendrier d'intervention, moyens mis en œuvre
- Offre financière : honoraires fixes et variables proposés
- CV détaillé
- Références de missions similaires (attestations ou contacts clients)
- Justificatifs de statut légal et fiscal (IFU)
- Copies des diplômes et pièce d'identité du consultant
- Être âgée d'au moins 30 ans au 01/01/2026
📩 DÉPÔT DES CANDIDATURES
Par email : recruextcot26@gmail.com, en précisant « Candidature Responsable Qualité - Prestation » en objet
⏰ Date limite de dépôt : 20/10/2026
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
📢 AVIS DE RECRUTEMENT
GOUVERNANT CHEF DES VALETS
Un établissement hôtelier à Cotonou recrute un(e) Gouvernant(e) chef des valets pour encadrer l'équipe des valets et garantir la qualité de l'hébergement.
Poste : Gouvernant chef des valets
Service : Hébergement
Lieu : Cotonou
MISSIONS PRINCIPALES
- Encadrer, organiser et superviser l'équipe des valets de chambre et des équipiers d'étage
- Établir les plannings et répartir les chambres et les zones à entretenir
- Contrôler la propreté et la présentation des chambres, des étages et des parties communes
- Veiller au respect des standards 4 étoiles et des règles d'hygiène et de sécurité
- Assurer la gestion et le suivi des stocks de linge, de produits d'entretien et de matériel
- Coordonner avec la réception et la maintenance la mise à disposition des chambres, les pannes et les objets trouvés
- Former, évaluer et motiver les valets, et veiller à leur discipline et à leur ponctualité
- Rédiger les rapports quotidiens et traiter les réclamations liées à la propreté
PROFIL RECHERCHÉ
- Diplôme (BAC+2) en hôtellerie, gestion hôtelière ou équivalent
- Expérience minimale de 3 ans dans un service d'hébergement hôtelier, dont 1 an à un poste d'encadrement
- Bonne connaissance des standards hôteliers et des techniques d'entretien
- Leadership, rigueur, sens de l'organisation et du détail
- Excellente présentation, discrétion et honnêteté irréprochable
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés
- Être âgé(e) d'au moins 30 ans au 01/01/2026
📩 DÉPÔT DES CANDIDATURES
Pièces à fournir : lettre de motivation adressée à la Direction, CV détaillé, copies des diplômes et attestations de travail, pièce d'identité en cours de validité.
Par email : recruextcot26@gmail.com, en précisant « Candidature Gouvernant chef des valets » en objet
⏰ Date limite de dépôt : 20/10/2026
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
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NB : Ne payez jamais pour un recrutement
NB : Soyez vigilant ! Demandez au recruteur le lieu exact de l'entretien et informez un proche avant de vous rendre à un entretien
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