Recrutement d'un(e) Chargé(e) de réservations et de coordination des locations
Description de l'annonce:
AVIS DE RECRUTEMENT
Type de contrat : Temps plein
Rattachement : Direction
Cotonou Drive recrute des personnes sérieuses, organisées et fiables pour renforcer ses équipes.
1. Chargé·e de réservations et de coordination des locations
Mission :
Convertir les demandes des clients en réservations et assurer le bon déroulement des locations de véhicules.
Responsabilités
• Répondre aux demandes des clients, vérifier les disponibilités et appliquer les tarifs approuvés.
• Accompagner les clients dans leur réservation et suivre les documents requis.
• Coordonner les véhicules, loueurs, chauffeurs, prises en charge et restitutions.
• Vérifier les confirmations et les états des lieux.
• Traiter les difficultés courantes et signaler immédiatement les incidents urgents.
• Clôturer les dossiers et préparer les éléments nécessaires aux règlements.
Profil recherché
Expérience en accueil, réservation, hôtellerie, location ou coordination ; rigueur, calme, ponctualité et bonne communication téléphonique. Français indispensable, anglais opérationnel apprécié. Maîtrise de l’ordinateur et capacité à apprendre un outil de réservation. Niveau Bac à Bac+2 souhaité, sans exclure une expérience équivalente.
Candidature
Présenter son expérience en accueil, réservation ou coordination et joindre un CV court.
2. Community manager et créateur·rice de contenus vidéo
Mission
Développer la visibilité de Cotonou Drive sur les réseaux sociaux et générer des demandes de location qualifiées.
Responsabilités
• Monter des vidéos de véhicules et de chauffeurs avec l’identité visuelle de Cotonou Drive.
• Publier selon un calendrier éditorial et animer les réseaux sociaux retenus.
• Participer aux tournages et produire des contenus présentant l’offre et son fonctionnement.
• Répondre aux commentaires et premiers messages.
• Qualifier les demandes : dates, besoin, lieu et coordonnées ; les transmettre au chargé de réservations.
• Suivre les demandes et réservations attribuées aux contenus.
Profil recherché
Portfolio de vidéos réalisées au téléphone ou avec un ordinateur partagé ; maîtrise d’un outil de montage et de création graphique ; bonne rédaction française et sens du service. Connaissance des usages locaux ; anglais apprécié. Diplôme en communication souhaitable, les réalisations concrètes restant prioritaires.
Dossier de candidature
CV court, trois contenus réalisés en précisant le travail personnel effectué, et deux références professionnelles avec coordonnées et accord pour être contactées. Ajouter les liens dans « Réalisations et liens ». Les pièces jointes doivent être exclusivement au format PDF.
Étape de sélection
Montage court rémunéré à partir de rushes fournis, accompagné d’un exemple de réponse à une demande client.
3. Chargé·e de partenariats et de référencement terrain
Mission
Constituer un réseau fiable de loueurs, de véhicules et de chauffeurs partenaires.
Responsabilités
• Prospecter les propriétaires, agences de location et chauffeurs.
• Recueillir les justificatifs et renseigner les dossiers : identité, véhicule, disponibilité, tarifs et conditions.
• Négocier dans les limites autorisées les prix partenaires, le kilométrage, le carburant, la livraison, l’annulation et les responsabilités.
• Réaliser des photos et vidéos de chaque véhicule et chauffeur, avec autorisation de diffusion.
• Préparer le référencement et suivre la disponibilité des partenaires.
• Signaler les anomalies et organiser une vérification professionnelle lorsque l’état mécanique l’exige.
Profil recherché
Expérience concrète en prospection ou services, idéalement automobile, tourisme ou hôtellerie. Bonne connaissance du terrain, français correct ; langue locale utile. Maîtrise de WhatsApp, des formulaires et de tableaux simples. Niveau Bac souhaité ; fiabilité et capacité à convaincre prioritaires sur le diplôme.
Dossier de candidature
CV court, exemple de prospection réussie et deux références professionnelles précisant le nom, la fonction, le téléphone, la relation avec le candidat et leur accord pour être contactées. Utiliser le champ « Réalisations et liens » et, si nécessaire, un PDF complémentaire.
Étape de sélection
Mise en situation courte : entretien partenaire simulé et préparation d’une fiche véhicule.
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Lieu : Cotonou / Abomey-Calavi.
Réservations : horaires couvrant les demandes et départs prévus, avec relais organisé pour les arrivées tardives.
Community management : journées de tournage et créneaux de réponse définis.
Partenariats terrain : déplacements réguliers.
COMMENT POSTULER ?
Rendez-vous sur https://cotonoudrive.com, puis cliquez sur « Nous rejoindre » pour choisir le poste et déposer votre candidature.
Merci d’indiquer clairement l’intitulé du poste choisi dans votre candidature.
________________________
NB : Ne payez jamais pour un recrutement
NB : Soyez vigilant ! Demandez au recruteur le lieu exact de l'entretien et informez un proche avant de vous rendre à un entretien
29o
Commentaire